I. INFORMACIÓN GENERAL
En cumplimiento con el deber de información dispuesto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSI-CE) de 11 de julio, se facilitan a continuación los siguientes datos de información general de esta tienda online:
La titularidad de esta tienda online, roalebikes , (en adelante, Tienda Online) la ostenta: ROALE BIKES CANARIAS SL , con NIF: B76293968, y cuyos datos de contacto son:
Dirección: Semiesquina con, Luis Doreste Silva, C. Carvajal, 18, Local 7, 35004 Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas
Teléfono de contacto: 928231515
Email de contacto: [email protected]
II. TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO
Cancelaciones de pedidos online
Puedes cancelar tu pedido online en cualquier momento antes de que sea enviado. Para cancelar tu pedido, inicia sesión en tu cuenta y ve a la sección “Pedidos”. Haz clic en el botón “Cancelar pedido” junto al pedido que deseas cancelar.
Cancelaciones de pedidos en tienda
Puedes cancelar tu pedido en tienda en cualquier momento antes de que sea recogido. Para cancelar tu pedido, dirígete a la tienda donde realizaste el pedido y habla con un miembro del personal.
Exclusiones
No se aceptan cancelaciones de pedidos de artículos personalizados o de artículos que ya hayan sido enviados.
Reembolsos
Una vez que tu pedido haya sido cancelado, procesaremos tu reembolso en un plazo de 14 días.
Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de cancelación de pedidos, ponte en contacto con nosotros en [email protected] o 928231515.
Explicación
Esta política de cancelación de pedidos es clara y concisa. Es fácil de entender y seguir. Explica los siguientes puntos:
- Puedes cancelar tu pedido online o en tienda antes de que sea enviado.
- No se aceptan cancelaciones de pedidos de artículos personalizados o de artículos que ya hayan sido enviados.
- Los reembolsos se procesarán en un plazo de 14 días.
Esta política es justa y transparente. Ofrece a los clientes la confianza de que pueden cancelar sus pedidos si lo desean.
Adiciones adicionales
La siguiente sección puede añadirse a la política para aclarar algunos puntos específicos:
Cancelaciones de pedidos de artículos personalizados
Los artículos personalizados no se pueden cancelar. Si no estás satisfecho con tu compra, ponte en contacto con nosotros para obtener más información sobre cómo modificar o devolver tu artículo.
Esta adición adicional proporciona más información a los clientes sobre cómo roalebikes maneja los pedidos de artículos personalizados.
